北京男子会所足疗待客7步走,点钟加钟其实很简单

 

 

 

 

后期跟进服务 

促成最后的交易 

 

 

 

套餐价值划算吗 

顾客来做足疗,通常是身体有不适的地方,或者他比较在意的地方。所以你必须要问出顾客需要什么。更不要在和顾客聊天中只讲不问,而且还要牢牢的记住,自己的猜测不等于顾客内心中真正的要求。

 

No.7

顾客说,北京SPA会所,我觉得这段时间睡得不好。我们可以介绍给顾客店里哪些项目对睡眠有针对性的调养,再说调养好了能够带来哪些改观。再根据自己对顾客健康问题的一些想法,提出调养计划。这里为顾客介绍项目,要以客观为前提,以专业技术为核心。切忌假大空。

 

 

有礼貌的建立平等的人际交往关系

No.2

 

 

No.3

设法满足顾客心愿

 

与顾客交往时,既不能忽略对顾客敬称,北京会所,又不能忘记介绍自己。有礼貌的与顾客之间建立平等的人际关系。足疗师不是要把顾客当财神爷,而是如朋友一样对待。

No.4

 

No.5

猜测不等于顾客真正需求

 

 

聆听顾客的心声

当顾客确定要买单和你交易时,就算是服务结束也要保持礼貌的态度。询问对方是“现金还是刷卡?”可以最后促成买单。在这里要提醒各位足疗师,千万不要在这个时候等顾客主动交钱,让顾客有机会说等一等。

当你询问出顾客心声后,你要立刻做出回应。询问顾客需求后,立即要对顾客做出回应。既不要避而不答,也不要绕圈子。比如顾客说常常应酬,足疗师就应该拿出专业知识,为顾客介绍疏肝护肝的项目。然后听听顾客是希望整体调养还是单个项目,这就是我们听到的顾客心声。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我们服务不是在顾客交完钱就结束了,还要问问顾客买单后的效果,千万不要有收了钱就万事大吉的思想。这样不仅会降低顾客的好感度,而且也会降低专业形象,让顾客看低你做为一个足疗师的素质。

 

 

为顾客设计的调养方案,不要以自己业绩为主,而是应该以省钱超值的价格套餐。就算是再有钱的人,也会感到自己赚了。当你给顾客设计出套餐时,顾客听到价钱是欣喜还是皱眉呢?

 

 

No.6

本站信息来源于网络,如发现违反国家法律法规的內容,请立刻联系我们,我们将尽快配合删除。